Vilkår for bruk

Disse vilkårene («Vilkårene») regulerer tilgang til og bruk av Flowder («Tjenesten»), levert av Noblewolf AS (org.nr. 922 097 941), Bergen, Norge («vi», «oss»). Ved å opprette konto eller bruke Tjenesten aksepterer du Vilkårene.

1. Tjenesten

Flowder er en SaaS-plattform for restauranter som gir digital meny, QR-bordbestilling, kjøkkendisplay (KDS), betalings-tilknytning, regnskapseksport og AI-baserte hjelpefunksjoner (menyimport, oversettelse, bildegenerering). Vi leverer Tjenesten «som den er» og kan endre funksjonalitet med rimelig varsel.

2. Konto og ansvar

Du er ansvarlig for:

• Å oppgi korrekt informasjon om restaurant og eierskap
• Å beskytte innloggingspassord og ikke dele det med uvedkommende
• Innholdet i menyen (varenavn, priser, allergener, bilder)
• Å overholde norsk regelverk for restaurantdrift, inkl. bokføringsloven og eventuelle krav om sertifisert kassasystem for kontantsalg
• Skatt og MVA på salg gjennom Tjenesten

Viktig: Flowder er ikke et sertifisert kassasystem (jf. kassasystemloven). Kontantsalg må registreres i et separat, sertifisert POS. Vi tilbyr regnskaps-integrasjon mot Fiken, Tripletex og PowerOffice.

3. Abonnement, priser og fakturering

• Prøveperiode: 14 dager gratis uten forpliktelser. Ingen kort kreves ved oppstart.
• Basic: 299 kr/mnd. Pro: 599 kr/mnd. Enterprise: etter avtale.
• Alle priser er eks. MVA. MVA legges til iht. gjeldende sats.
• Faktureres månedlig via kort gjennom Stripe. Du kan avslutte når som helst via kundeportalen; abonnementet løper ut inneværende periode.
• Prisendringer varsles minst 30 dager i forveien via e-post.

4. Betaling fra gjester (Stripe Connect)

Når gjester betaler for bestillinger, går pengene direkte til restaurantens egen Stripe-konto via Stripe Connect. Noblewolf AS er ikke mottaker av gjestebetalinger. Stripes gebyrer belastes restauranten direkte. Refunderinger håndteres av restauranten via Flowder admin.

5. Bruksbegrensninger

Du forplikter deg til å ikke:

• Bruke Tjenesten til ulovlig virksomhet
• Laste opp innhold som krenker tredjeparts opphavsrett eller varemerker
• Forsøke å omgå tekniske sperrer, hente ut andre kunders data, eller reverse-engineere Tjenesten
• Sende spam eller misbruke AI-funksjoner for å generere ulovlig innhold

Brudd kan føre til umiddelbar suspensjon uten refusjon.

6. Immateriellrett

Flowder-plattformen, koden, designet og varemerket tilhører Noblewolf AS. Du beholder alle rettigheter til ditt eget menyinnhold, bilder du laster opp, og logo/branding. Du gir oss en begrenset lisens til å lagre og vise innholdet ditt for å levere Tjenesten.

7. AI-genererte oversettelser og bilder

Tjenesten tilbyr AI-oversettelse (OpenAI gpt-4o-mini) og AI-bildegenerering (OpenAI gpt-image-1). Du er ansvarlig for å kontrollere resultatet før publisering. AI kan gjøre feil på ingredienser, priser og allergener. Genererte bilder eies av deg, men vi garanterer ikke unikhet — OpenAI kan generere lignende bilder for andre.

8. Tjenestens tilgjengelighet

Vi tilstreber høy oppetid, men gir ingen SLA på Basic/Pro. Enterprise-avtaler kan inkludere SLA. Planlagt vedlikehold varsles i forkant. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av nedetid.

9. Ansvarsbegrensning

Vårt maksimale ansvar overfor deg er begrenset til det du har betalt i abonnement de siste 3 måneder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tap av salg, tap av data ut over hva som følger av ufravikelig norsk rett.

10. Personvern

Behandling av personopplysninger reguleres av vår personvernerklæring.

11. Endringer og oppsigelse

Vi kan endre Vilkårene ved behov. Vesentlige endringer varsles minst 30 dager i forveien. Du kan si opp abonnementet når som helst. Vi kan si opp konto ved vesentlig mislighold med 30 dagers varsel, eller umiddelbart ved grov overtredelse av punkt 5.

12. Verneting og lovvalg

Vilkårene er underlagt norsk rett. Oslo tingrett er verneting for tvister som ikke lar seg løse i minnelighet.

13. Kontakt

Noblewolf AS
E-post: kontakt@noblewolf.no
Adresse: Wessels gate 4, 0169 Oslo
Organisasjonsnummer: 922 097 941
Telefon: +47 936 94 799